Naast de dagelijkse verzorging die uw huisdier bij ons krijgt vinden wij het belangrijk dat uw huisdier het verblijf als aangenaam ervaart. Soms is dat best wel een uitdaging. Voor sommige gasten is de overgang van een huiselijke omgeving naar een kennel namelijk best wel moeilijk. Hier ligt voor ons de uitdaging om de gast zo snel mogelijk op zijn/haar gemak te stellen. Zodat, als het om een hond gaat, het verblijf niet alleen als prettig wordt ervaren, maar bij een volgende maal de hond ook met opgeheven staart de eigenaar ons terrein op trekt. Daarom hebben wij ons als doel gesteld iedere keer weer ons uiterste best te doen het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Per individu wordt er gekeken wat er nodig is.
Voor de een kan dat betekenen dat wij een bepaalde activiteit met de hond gaan ondernemen, zoals bijvoorbeeld zwemmen. Voor een ander kan het zijn dat wij de hond koppelen aan een kennelmaatje. Een onervaren hond, die het allemaal erg spannend vindt, wordt in dat geval gehuisvest samen met een wat meer ervaren hond. Maar het kan ook andersom; heel veel katten vinden onze gezamenlijke kattenkamer helemaal geweldig, maar soms zien we dat een kat juist opbloeit als deze een eigen verblijf krijgt. In dat geval is voor ons de keuze simpel en volgen we de voorkeur van de kat.